Возмещение материального ущерба

Как выбрать виновное лицо в случае, если на территории административного учреждения, при выезде с территории, машине причинен удар от ворот. Сотрудник охраны должен был вроде держать ворота, но не сделал этого и вину свою не признаёт. Мне причинен серьезный вред, машина новая! Но вначале охранник пообещал, что возместит мне всё и поэтому ГАИ я вызывать не стал, а сейчас он отказывается от всего.