Вопрос наследования по сберкнижке

Меньше года назад у меня умер отец. Я как дочь решила вступить в права наследования. По одной сберкнижке, открытой по месту последнего проживания отца никаких проблем не возникло, а вот со второй, заведенной отцом ранее-возникли проблемы. Дав номер сберкнижки и даже ее скан, нотариус получил ответ, что якобы в карточке клиента не записан год рождения отца и поэтому Сбербанк не сможет выдать деньги с нее.Законно ли это? И что можно сделать в этом случае?