Стиральная машина и проблемы с ней.

Купили стиральную машину, после 5-7 стирок заметили что из низа люка подтекает капельки воды, ну да ладно, стирали быстрой стиркой всё было нормально, но решил я постирать бельё с повышенной температурой и что в итоге — ставлю режим "повседневная стирка 60с " выставил температуру другим регулятором 60с, и машинка стирала, то есть забирала порошок пару прокрутов барабана и снова порошок забирает, и это длилось с 20:00 до 04:00 после и вытащил испорченное бельё, остановили стиралку отключением питания. после подумал ведь раньше и 30 минут стирала нормально при 30 градусах, поставил 30 минут и тоже самое крутит бельё уже около часа.
машина на гарантии + доп сервис на 5 лет.
подключение правильное, слив воду 50 см от пола и вниз в канализацию.
в чем может быть проблема, и что мне делать с такой машиной, и чего требовать от представителей магазина?