Сбербанк снимает детскую датацию в счет погашения кредита

Подскажите пожалуйста у меня есть кредитная карта сбербанка платежи во время вносить не получается в следствии этого сбербанк снимает с другой карты детскую датацию и другие перечисления из соц защиты.Имеет ли право он это делать?Что мне сделать чтобы этого не происходило в дальнейшем?И могу ли я вернуть те средства которые уже были списаны. Я читала что можно написать жалобу в прокуратуру.И не могли бы вы мне помочь ее составить .