С карты снимает банк деньги

У меня две карты сбербанка социальная вместо сберкнижки и кредитная на социальную приходит детское пособие и едв на меня и ребенка по кредитной задолжность не погашенная банк снимает все деньги с социальной карты и переводит в счет задолжности по кредитной я нахожусь в декретном отпуске мать одиночка помогите пожалуйста