Просроченный кредит

Последний платёж был в январе этого года,перестала платить т.к. заметила что банк высчитывает очень много из суммы платежа. В договоре 24% годовых-значит 2% в месяц от суммы кредита(кредит 120 тыс. ,ежемесячный платёж 5 тыс)Платила вовремя-но на счёт приходило меньше 2000.Звонила в банк просила пересчитать,сказали что ничего считать не буду. Пробовала платить больше-из 15 тыс-на счёт пришло 7 тыс.Как поступить,что делать?Я только хочу чтоб сделали расчёт и я бы дальше платила