Частичное досрочное погашение кредита

Взяла кредит в Сбербанке наличными (33000), вся сумма не понадобилась, в первый ежемесячный платеж внесла 11000 в счет частичного досрочного погашения, сотрудник банка сделал перерасчет и выдал новый график платежей. Платила согласно этого графика, но через некоторое время выяснилось, что деньги (11000) по какой-то причине не были списаны и теперь банк требует, чтобы я платила кредит без учета частичного досрочного погашения. Я не готова ежемесячно платить такую сумму, подскажите пожалуйста что делать, ведь я этими деньгами не пользовалась?