Поступают звонки из банка о задолженности, некой гражданки …понятие не имею кто это .

Я купил квартиру 2 года назад, сейчас мне стали поступать звонки из банка с просьбой оплатить задолженность. фио мне не знакомо, это не предыдущий хозяин, не наш родственник и т. д., более того с этим банком никогда дел не имел. вежливо объяснил это сотрудникам банка. но звонки не прекратились, а стали наоборот более частыми и наглыми. звонят и в 7.00 и 23.00, в день раз 10-15, уже просто стебутся над нами. позвонил на горячую линию в банк, говорят нужно к ним идти и писать заявление, что телефон указан мой. какие документы иметь при себе толком не сказали, по паспорту я прописан в другом месте, но являюсь собственником квартиры и данного номера . какие документы мне нужны чтоб доказать что тут живу я, что данного человека здесь нет ?