По отсрочке кредита

Я заболела и попала в больницу и пролежала 2 недели выписавшись я обратилась в банк чтоб мне дали отсрочку на кредит на2 месяца т.к. у меня в этом месяце не будет заработной платы и больничный лист тоже ещё не я не смогу оплатить кредит. Банк мне отказал в моей просьбе сказали что мы не даём отсрочки на кредиты. я не смогу просто оплатить кредит в этом месяце. как мне быть в такой ситуации? я слышала что есть такое положение банк должен дать отсрочку на кредит если это по уважительной причине у меня имеется на руках копия больничного листа.