Ответственность страховой компании за не выдачу мед. полиса по истечении срока действия временного св-ва.

Согаз-мед выпустил новый мед. полис для моего ребенка, о чем я была проинформирована около 2х недель назад, но забрать его и сдать временное свидетельство я отправилась только сегодня, — в последний день действия временного свидетельства. сотрудница мне сообщила, что полисы привезут только завтра из центрального офиса и сейчас мне его предоставить не могут. завтра необходимо отправиться с ребенком в поликлинику и я надеюсь, что успею забрать новый полис до того, как окончится приемное время у доктора. какую ответственность может понести страховая компания в данном случае?