Отсутствие сертификата на некачественную медицинскую продукцию

Я медик. купил шприц для внутримышечной инъекции. длина иглы не соответствует своему назначению и прибор не держит компрессию. вернулся и потребовал сертификат на продукцию. мне сказали, что сертификат могут предоставить только в течение двух суток ( хотя это и не по закону) . вернулся в аптеку спустя двое суток и мне дали якобы сертификат. а на самом деле там "реестр документов, подтверждающих качество поставляемой продукции к накладной №[bla_bla] от 8 октября 2014. суть в том, что самого сертификата на шприцы так и не увидел. вот в чем вопрос. куда можно обратиться с претензией? а то довольно опасно торговать медицинской продукцией без сертификата, мало ли что случится.