Некачественный товар

В конце октября я заказала кухонный уголок. Внесла оплату. На предоплату чеков никаких не дали, продавец все записи делает в тетради под роспись. Прождала заказ месяц,когда привезли товар при сборке выяснилось, что стол не той модели, какую заказывали. Два месяца не могу добиться, чтобы мне обменяли стол на нужную мне модель, которая дороже чем та, которую мне привезли. Что мне делать в этой ситуации и куда обращаться?