Можно ли вернуть неисправный ноутбук если прошло 14 дней со дня покупки?

Вы что, смеётесь? мы же не в африке!

как вернуть ноутбук

(после 15 дней со дня покупки)

если ваш ноутбук вышел из строя только по прошествии 15 дней со дня покупки, то в период действия гарантии, вы имеет право на ремонт ноутбука.

если вы хотите вернуть ноутбук или обменять, то согласно ст. 18 закона «о защите прав потребителей» необходимо наличие следующих оснований:

— наличие в ноутбуке существенного недостатка (ноутбук не подлежит ремонту, после ремонт в нём выявились те же дефекты, ремонт требует несоразмерных затрат времени или денег);

— нарушены сроки гарантийного ремонта ноутбука (сроки гарантийного ремонта определены ст. 20 закона «о защите прав потребителей» и максимально могут достигать 45 дней);

— ноутбук находится в гарантийном ремонте более 30 дней в каждом гарантийном году из-за неоднократного устранения недостатков.

для того чтобы реализовать ваши права, необходимо обратиться к продавцу с письменной претензией, в которой указать:

— получателя;

— отправителя;

— данные о покупке ноутбука (дату покупки, стоимость и номер квитанции или товарного чека);

— обстоятельства на которых вы основываете свои требования (недостаток, нарушение сроков ремонта и т. д.);

— ваше требование, основанное на ст. 18 закона «о защите прав потребителей».

претензия составляется в двух экземплярах, один вручается продавцу, второй остаётся у вас, с отметкой о вручении, как подтверждающий документ.

если ваши права нарушены и продавец отказывается реализовать ваши законные требования, то вам нужно обратиться с исковым заявлением в соответствующий суд. согласно ст. 17 закона «о защите прав потребителей» защита и восстановление нарушенных прав осуществляется судом.