Могут ли в банке (любом) не вернуть паспорт владельцу, а передать его в другое окно или другому сотруднику банка?

В банке, при внесении денежных средств через окно обслуживания на карту другого человека (живет в другом городе), паспорт мне не вернули и направили в другое окно "касса", то есть сотрудник банка взял мой паспорт и пошел передавать "своими рабочими путями" его в кассу. имеют ли они на это право или должны были мне вернуть паспорт и направить в кассу?