Могу ли я отказаться от товара, если внесена предоплата?

Добрый день! может кто то уже сталкивался с такой проблемой!
я заказала 2 детали в магазине автозапчастей (не интернет магазин)… внесла предоплату 3000.дали обычный кассовый чек.. общая стоимость 9000.. сказали что детали придут через 3-5 дней.
но так получилось, в ходе диагностики машины, что одна из деталей не нужна к замене.
вопрос… могу я отказаться от одной из деталей, если заказ уже пришел?… по телефону мне объяснили, что нет… если мол деталь есть в наличие, то можно ее вернуть… а если на заказ, то я обязана забрать, все что заказала.