Купили заказной диван с выбором ткани и цвета. через пару месяцев обнаружился дефект. по гарантии предлагают ремонт.
А мы бы хотели возврата денег. это возможно? а то говорят что за заказную мебель возврата денег нет. заранее спасибо.
Похожие вопросы
Брак в товаре
Купил сотовый телефон, через неделю обнаружился брак в микрофоне , вернул в…
Возврат денег или обмен товара
Через 7 месяцев после покупки планшета отдала в ремонт по гарантии(1 год),…
Срок возврата денег за некачественный товар
Купили зимний детский комбинезон. Дома обнаружили брак, написали претензию, с требованием возврата…
Договор купли -продажи
Обнаружился дефект на телефоне перестал заряжаться,отнесла в салон отправили на ремонт тел…
Долговая расписка
Человек мне должен денег. Он написал мне расписку указал адрес прописки ФИО…
Согласно "закона о защите прав потребителей" вы имеете право:
1. при выявлении недостатка (в пределах гарантийного срока) вы вправе обратиться к продавцу и потребовать по своему выбору устранения недостатка (ремонт) или замены на товар этой же марки или замены на такой же товар другой марки с соответствующим перерасчетом покупной цены или отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. (п. 1 ст. 18 закона о защите прав потребителей). выбор между ремонтом, заменой или отказом от покупки только ваш.
2. если вы требуете возврата уплаченной за суммы, то даже с учетом проведения экспертизы, их обязаны вам выплатить в течение 10 дней со дня предъявления вашего требования.
3. покупка дивана с выбором тканей и цвета можно отнести к покупке товара по образцам. но согласно п. 33 "правил продажи товаров по образцам" (утв. постановлением правительства рф от 21.07.1997 n 918) покупатель и в этом случае имеет право "отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за товар суммы…. "удачи.