Куда девать копейки?

Господа! не знаю, как где, но с спб копейки никто не отменял. и на сдачу дают, и в ценах иногда стоит, к пример "116 рублей87коп". наш филиал сбербанка награжданском19 ответственно заявил, что поменять 100 копеек на рубль нереально и им эти копейки девать некуда. вопрос копеечный — куда все-таки сливать мелочь, где не имеют право отказать и чем мы можем мотивировать свою правоту? спасибо
ps при оплате кредита в тех же банках могут потребовать или в квитанциях за жку выставить 3000 руб 02 коп. ну даже если 10 даешь, сдачу дают? округляют в свой счет почему? разве это законно?