Какая статья ук рф

В общем, в одной из соц. сетей пополнил счет на 55 долларов и так уж получилось 23 цента, перевод делался остатками средств на счете.
в итоге, в соц. сеть пришли лишь 55 баксов, а 23 цента где-то затерялись. на мой вопрос в тех. поддержку мне ответили следующее:

уважаемый пользователь,
мы были бы рады вам помочь! но с этим вопросом надо обращаться в службу поддержки вашей платежной системы.

у меня возник вопрос, а собственно какого ради удовольствия я должен обращаться в свою платежную систему, если у меня есть чек что вся сумма была переведена в соц. сеть!?

понимаю что 23 цента это пшик на фоне всего, но как говориться "копейка рубль бережет", и если вот так несколько сотен людей "опрокинут" на копейки, центы, то сумма будет весьма значительной!

прошу мне помочь, нужна статья ук рф, в которой бы трактовались действия работников соц. сети, которые отказываются возвращать мои денежные средства.