Кто что знает о проверке качества товара? помогите

Если вы купили товар ненадлежащего качества, вы имеете право предъявить продавцу (изготовителю) требования — какие именно, зависит от степени серьезности недостатков и от времени их обнаружения. продавец (изготовитель) несет ответственность только за недостатки, возникшие по его вине, он вправе провести проверку качества товара и экспертизу. вы вправе оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке (п. 5 ст. 18 закона рф "о защите прав потребителей").

потребитель вправе участвовать в проверке качества товара. если вы хотите воспользоваться этим правом, советую своё желание оформить в виде письменного документа и вручить продавцу (изготовителю, уполномоченной организации, импортеру) вместе с товаром. регламент проведения такой проверки нормативными документами не установлен. цель проверки – понять, присутствует ли недостаток в товаре, определить момент его возникновения (до или после передачи товара потребителю) и причину.

закон установил, что экспертиза проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 закона «о защите прав потребителей» для удовлетворения соответствующих требований потребителя:
если потребитель требует устранение недостатков товара, срок проведения экспертизы не может превышать 45 дней.
если потребитель требует замены товара – экспертиза товара должна быть проведена в течение 20 дней. в течение 10 дней должна быть проведена экспертиза, если потребителем заявлено требование о возврате уплаченной за товар денежной суммы, соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом.