Каким органом и какое решение должно быть принято по существу дела?

Каким органом и какое решение должно быть принято по существу дела? предприятие предъявило иск управлению железной дороги о взыскании штрафа в размере 25000 рублей за неподачу 17 цистерн для отправки нефти в соответствии с договором перевозок. управление, возражая против иска, заявило, что цистерны не предъявлены по его вине: 12 цистерн было задержано под выгрузкой двумя грузополучателями, в которых был доставлен груз этой же железной дороги, остальные цистерны требуют срочного ремонта, поскольку были повреждены во время аварии, вызванной снежной бурей, а потому также не могли быть поставлены под выгрузку. каким органом и какое решение должно быть принято по существу дела? где можно его обжаловать? а какое решение должен вынести арбитражный суд по делу и по какой статье?