Как получить деньги не выплаченные банком по договору продажи акций

Седьмого мая 2014 года я продала акции коммерческой организации в офисе банка. у меня имеются документы о совершении сделки купли-продажи, заверенные печатью и подписью сотрудников банка. по данному договору мне полагается сумма 6453,30 рублей, которую банк должен был мне перечислить на счет. но до сих пор я не получила денежные средства за проданные мною акции. тридцатого июня 2014 года, а также 14 июля 2014 года, я направляла претензии в службу контроля качества, но мне ничего конкретного не отвечают, только отписываются. я направила заказное письмо в головное отделение банка, но уже прошло больше месяца, а я никакого ответа не получила. как мне быть? как я могу получить свои деньги?