Есть вопрос!

Есть вопрос! всем привет! у меня такая необычная проблема. сегодня пошла в сбербанк положить деньги под проценты. долго помучившись, сотрудница банка ответила мне, что пока это не возможно так как статус моей карты на данный момент:"абонент умер!" но я то жива! во общем сказали придти в 3ч и мне поменяют статус, прихожу, пол часа ждала пока они там разбирались, ответили,что не знают почему это произошло, приходите завтра. могу ли я подать в суд на банк на выплату морального ущерба? если да, то какую сумму примерно запрашивать в суде? и теперь в связи с этим ни какие выплаты на мой не счёт не поступают! на мой счёт не поступают, извиняюсь!