Что говорить сотрудникам магазина чтобы вернуть эл. книгу?
Купили книгу электронную 2 недели назад. не работает. хотим вернуть и забрать деньги. что сказать сотрудникам что-бы они вернули?
Похожие вопросы
Про авторские права на книгу
Про авторские права на книгу я прочитала, что срок получения свидетельства на…
Как вернуть деньги за купленную стиральную машину?
Купили стиральную машину б/у в центре уцененной техники. гарантия полгода. при собственноручном…
Не могу вернуть займ
28 августа 2014 взяла займ в размере 5.000 рублей "Экспресс финанс". Возникло…
Сестра написала книгу(сказку),выставила ее на сайт. автор сайта скопировал ее и сделал книгу под свое имя. Просмотров кн
Сестра написала книгу(сказку),выставила ее на сайт. автор сайта скопировал ее и сделал…
Купил игрушку 5 месяцев назад. могу ли вернуть деньги у магазина?
Купил игрушку 5 месяцев назад ( игрушечное пианино). подарили недавно, проработало месяц…
Если не прошло 15 дней со времения покупки, несите в магазин, пишите заявление на расторжение договора купли-продажи. в заявлении ссылайтесь на:
статья 18. права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
1. потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. по требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
при этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.