Банк выдал кредит

Работала в банке, оформлен был кредит как сотруднику. После расторжения трудового договора, выросла процентная ставка, оплачивать не смогла. Обратилась в банк за реструктуризацией. Одобрили, платеж 13000. Условия удовлетворительные, пришла на выдачу. В итоге выдали РС, платеж оказался 18000. Договор подписывать отказалась, но банк его не отменил. НАчисляет сейчас пени и штрафы. Требует оплаты. Вправе ли я требовать возврата кредит а впервоначальное состояние и как мне этого добиться. Сотрудники в Вологде на своем уровне сделать ничего не могут, все централизовано через головной офис. Спасибо!