Банк требует деньги

В 2010 году я взял кредит в нб траст сроком на 5 лет,в апреле 2014 года я погасил кредит досрочно, имеется справка о погашении кредита от 14.05.2014 года, а 7 декабря мне позвонили из службы безопасности нб траст и сообщили, что за мной долг по кредиту 22000 рублей и уже сутки каждый час мне звонят коллектора,всё время разные, которым я сообщаю,что у меня есть справка о погашении кредита, номер справки и дату выдачи, что мне сделать в данной ситуации?