Катышки на юбке
Купила школьную форму жилет + юбка через месяц на юбке появились катышки ,а ещё учебный год только начался.Пошла в магазин либо вернуть деньги либо обменять на товар надлежащего качества.В магазине отказали ссылаясь на то,что сертификаты на школьную форму с фабрики у них в полном порядке и катышки не являются браком!!!Кто прав магазин или я? Если подам в суд ?
Похожие вопросы
Могу ли я вернуть деньги за товар.
Сегодня купила в магазине внешний DVD привод. В этот же день мне…
Могу ли я вернуть компьютерную мышь в магазин?
Пять дней назад купила радиомышь в магазине. сегодня она перестала работать. сломался…
Врнуть неисправный товар(автозапчасть)в магазин
Приобрел в магазине автозапчасть.установив на автомобиль она оказалась не исправной.принес в магазин.директор…
Товар ненадлежащего качества
Добрый день!подскажите пожалуйста.08.02.15 купила кожаное пальто. работаю в том же тц, где…
Возврат товара
Меня интересует вопрос касаемый защиты прав потребителей. Я вчера купила дорогой диван…
Оксана, Статья 10. Информация о товарах (работах, услугах)
1. Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.
2. Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать:
наименование технического регламента или иное установленное законодательством Российской Федерации о техническом регулировании и свидетельствующее об обязательном подтверждении соответствия товара обозначение;
…
правила и условия эффективного и безопасного использования товаров (работ, услуг);
…
3. Информация, предусмотренная пунктом 2 настоящей статьи, доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам), на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг)…
Статья 12. Ответственность изготовителя (исполнителя, продавца) за ненадлежащую информацию о товаре (работе, услуге)
2. Продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную пунктами 1 — 4 статьи 18 или пунктом 1 статьи 29 настоящего Закона, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации.
Продавец обязан оказывать содействие покупателю в выборе тканей, одежды, обуви, знакомить с ассортиментом имеющихся в продаже изделий, со способами ухода за ними, при необходимости разъяснять цифровые обозначения на изделиях, ярлыках, этикетках. При продаже тканей
продавец по просьбе покупателя должен помочь определить количество ткани, необходимое для изготовления различных швейных изделий, подобрать соответствующую отделку.
Напишите претензию в магазин
Если ответ полезен нажмите ответ полезен