Закрыть просроченный кредит

Брала в 2011 году потребительский кредит в банке, платила по-разному, да допускала просрочку, но всегда закрывала. Полгода назад муж остался без работы, у нас двое детей, работаю одна. В течении 6 мес. не оплачивала кредит. Сейчас начала потихоньку выкручиваться и платить. Сумма ежемесячного платежа составляла около 2000 руб, на данный момент коллекторы утверждают, что задолженность составляет 24000, 2000 — я внесла. Могу ли я написать заявление в банк о том, что обязуюсь до конца месяца погасить всю задолженность кроме штрафных санкций.