Холодные батареи

Скажите, пожалуйста, что нам делать? У нас холодные батареи, неоднократно приходили специалисты с управляющей компании, потрогают и уходя, акты не составляют, на улице мороз, я знаю что в состав общего имущества включается внутридомовая система отопления, состоящая из стояков, обогревающих элементов, обогревающие элементы, это и есть батареи, т.е.радиаторы? обязаны ли специалисты их ремонтировать или это наша обязанность? благодарю за ответ!