Взыскание пени

ООО Сотмаркет продали мне планшет по кредитному договору. Меняли его 4 раза. Из 4-х раз последний сломался 2 раза. Последний раз когда я его сдала они нарушили сроки по гарантийному ремонту. В связи с этим я составила притензию на возврат денежных средств и выплату пени.
Основную сумму они мне вернули. А пени платить не хотят.
Я планирую подать на них в суд на взыскание пени и процентов уплаченных мной по кредитному договору и моральную компенсацию.
Как правильно составить исковое заявление?? Есть ли у вас такая услуга платная??