Возвращали ли вы незаконную, по нынешним законам, банковскую комиссию за обслуживание кредитного счета?

У меня накопилась нехилая сумма по таким платежам. читала, что практически всегда, без проблем, возвращают, если не хотят судиться. но как на деле? лично не хочу нести заявление, планирую отправить по почте. только отправлять нужно в местное отделение, или в головной офис? в общем, готова выслушать любое мнение по данному вопросу)