Возможно ли предоставление копии кредитного договора, заверенной банком, в пфр для реализации "материнского капитала"?

Хотим погасить ипотеку за счёт средств материнского капитала, пфр требует оригинал кредитного договора, на руках имеем копию, заверенную банком. в самом банке (сбербанк рф) пояснили, что оригинал из дела можно извлечь только через суд. подскажите дальнейшие действия по данному вопросу.
p.s оригинал нами утерян не был, копию дали изначально ничем не объяснив.