Вопрос про "быстрозайм","срочно деньги" и т. п

Произошла такая ситуация: муж в взял в подобном займе 30 тысяч неделю назад. сейчас он хочет внести досрочно 20 тысяч и чтобы сделали перерасчет, чтобы % начислялись уже на оставшиеся 10 тысяч. в этой "конторе" ему отказали, сказав, что такое невозможно, хотя в договоре пункт о досрочном погашении имеется!
и еще в договоре указано, что деньги были выданы на карту, а получил он их наличными!
итак, меня интересует: сможет ли он выиграть вот на этих минусах сотрудников и заполненном договоре какую-нибудь выгоду? можем ли мы куда нибудь пожаловаться?