Вопрос по кредиту

Оплатила последнюю задолженность по кредитной карте. 21 января и закрыла счёт. есть расписка что счёт будет закрыт в течение 45 дней. всё я всё оплатила. ок. а кредиторы звонят и просят погасить задолженность, не портить кредитной истории. увы я чек не сохранила, маленький ребёнок дома очень, выйти не могу никуда. звонила кредитором.. им нужен чек. чека нет, в контакт центре банка, сказали прийти в отделение банка где брала кредитную карту. и показать что счёт я закрыла. а выйти не могу вообще! не с кем ребёнка оставить! что делать, как быть?