В детском саду грубое обращение с ребёнком

В детском саду воспитатель конфликтует с трёхлетним ребёнком. Ребёнок приходит домой, плачет, говорит , что воспитатель его наказывает, садит на весь день стул. Воспитатель говорит ребёнку, что он плохой ребёнок, что перейдёт в другой сад, и т д. Пытались с ней говорить, но она начинает кричать. Заведущая разводит рукками, мол, работать некому. В департамент дошкольного образования обращались, ответа так и нет. Подскажите, как быть и к кому можно обратиться с этим вопросом?