Уведомление с ЖКХ

Срок использования(норм.4 года) счётч. на гор. воду истёк в апреле 2014 года, узнала об этом случайно в РСЦ 1 февр. 2015 г., когда оплачивала квартплату.(Оплачиваю без квитанции, проезжаю мимо РСЦ, деньги есть, оплатила в кассу)
Должна была ли меня уведомить( напомнить) Упр. компания о том, что мне надо менять счётчик.
Какие мне меры предпринять, чтобы мне п/рассчитали квартпл. Возможно ли это? Я живу одна, прописаны у меня сын и двое его детей, которые живут в кв. бабушки и оплачивают там услуги