Супруг умер,остались кредиты.

Супруга нет, когда брал кредит оформлял страховку,после смерти супруга отправила все необходимые документы в страховые компании, но там признали случай не страховым,т.к.в заключении патологоанатома фигурирует диагноз «алкогольная кардимиопатия». Ссылаются на какой-то пункт в договоре страхования, договор от лица супруга со страховой заключил банк (просто в кредитном договоре была приписка на этот счет), на руки копию договора не выдали. Как быть в такой ситуации?Я осталась одна с двумя детьми, у самой куча кредитов,в наследниках у меня еще двое детей супруга от предыдущих браков.Помогите,пожалуйста.