Сохраняется ли гражданство РФ

Здравствуйте! сейчас звонила наша бывшая девочка- сирота, которую 12-14 лет назад усыновили американская семья. она хочет поменять по возрасту свой российский паспорт.я так понимаю,она обратилась в Америке в консульство РФ, они ей сказали, что будут проверять — является ли она гражданкой РФ. якобы будут делать запрос в школу, где она училась. что школа может ответить,что да — училась и забрали в Америку. а про гражданство им не ответят.как быть в такой ситуации ей?