Сборщик мебели прорвал мне потолок

Я купила мебель,в этой компании заключила договор о сборки мебели,пришел сборщик стал собирать мне шкаф и прорвал мне потолок!Потолок новый ещё и 2 недель не было как мне его сделали.Я пошла в эту компанию написала жалобу(претензию),описала ситуацию,менеджер сделал запрос к своим юристам,но юристы молчат…Жалобу я писала ещё 12.12.2014,поэтому я хочу обратиться в суд.В какой суд мне нужно обратиться и что для этого нужно?!