Проблемы с кредитом

Мы столкнулись с такой проблемой:оплачиваем ежемесячно кредит банку через салон связи МТС, срок оплаты 13 числа каждого месяца,9 января мы произвели очередной платеж, но как оказалось деньги не дошли,на данный момент идут проценты,но деньги не дошли по вине салона связи «МТС»( т.к. чек на руках у нас имеется,а банку деньги не дошли) как теперь нам поступить,мы ведь оплатили своевременно,а проценты каждый день накапливаются. спасибо