При переводе зарплаты бухгалтерия допустила ошибку в фамилии получателя

При переводе зарплаты бухгалтерия допустила ошибку в фамилии получателя при переводе зарплаты бухгалтерия допустила опечатку в фамилии получателя. в результате средства мне на карту не пришли. скорее всего они "зависли" в сбербанке. причем из-за этой ошибки мне информацию о судьбе моих денежных средств в банке не предоставляют. бухгалтерия обещала после получения возврата средств, сразу незамедлительно исправить ошибку и перевести средства мне на личный счет. в какой срок сбербанк обязан вернуть средства банку-отправителю?