Правомерны ли действия банка?

У моей коллеги взят кредит в банке. и она при оформлении кредита указала рабочий телефон и теперь банк по нескольку раз звонит на наш рабочий телефон и мешает нам работать. она говорит что задолженностей у неё нет, но нам это как то не интересно. на звонки она не отвечает и разговаривать не хочет. и так как я её напарница трубку в основном беру я. мы работаем продавцами и нам часто звонят по работе поэтому не ответить на звонок мы не можем. так вот в чём суть. вчера они опять позвонили а её на работе не было и работник банка начал требовать предоставить руководителя или дать номер отдела кадров. я ответила что они мешают мне работать и я ничего не обязана им предоставлять. тогда сотрудник банка начал говорить мне что у меня будут проблемы за отрицательные ответы. я им объяснила что это рабочий телефон и чтобы они звонили ей на мобильный. насколько они правы?