Помогите с решением вопроса! пожалуйста!

Временно поменяла место жительства (все в россии естественно!). вчера обратилась в поликлинику о постановке на временный учет и получила отказ! у меня есть постоянный полис омс россии. врач сказала что им можно пользоваться только в экстренных случаях. но ведь он (полис) действует на всей территории рф там так и написано! дайте дельный совет как поставить все на свои места в том числе и врача?! или может я в чем то не права?

спасибо за ответ!