Поломка телевизора

Здравствуйте, у нас большой плазменный телевизор и недавно обнаружили поломку он периодически выключается сам по себе, телевизор на гарантии. подскажите как быть если его сдавать в сервисный центр, то должны какой то телевизор дать на время вместо этого пока его будут делать и я его должен везти до сервиса или они должны приехать? телевизор большой и так его самому не довезти.