Подскажите пожалуйста! имеет ли право оператор газпрома отказать в перерасчете?! заранее благодарю!

В газпроме оператор отказался сделать перерасчет по данным счетчика (который был установлен 5 мес назад) ссылаясь на задолженность за период (5 мес) и постановление 549 в этот же период платежки за газ приходили по общим тарифам 3000 рубмес а не по тарифам счетчика! на счетчике стоит обязательная пломба, которую ставят при установке оборудования, что исключает воровство или махинации с газом! на вторую заявление подали недавно 25 февраля 2015 года обещали поставить.