Почему в больнице отказывают в приёме?

Всем привет. сегодня у моей обострился гастрит. пытались попасть в больницу на приём.
там нам ответили мол "не местных мы не обслуживаем" (прописка у неё в другом р-оне, живёт со мной).
насколько я знаю, с новыми пластиковыми полюсами должны принимать везде.
ответили что по таким полюсам больница не обслуживает вообще и направили в платную…
скажите, может кто сталкивался… это просто выкачивание денег или же принять могут только по месту прописки?!