Почему отказали в начислении пенсии?

Из Беларусь в 2013 марте привезли больную мать т.к.осталась одна,9 ноябре 2013 получили вид на жительство,в феврале 2015 запросили пенсионное дело ,пенсию начислили с марта 2015,а за прошедший год с 2014 марта по 2015 марта в пенсии и Беларусь и Россия отказали,мать 6 апреля 2015 умерла,её возраст был 85 лет,пенсия в Беларусь накопилась 36 миллионов.94тыс.бел.рублей их не стали пересылать сослались что должны в России начислят т.к.жила с 2013 г. Мы мать собирались увезти на её Родину в Беларусь поэтому не запрашивали пенсионное дело,а запросили т.к.ей оформили медики через суд недееспособность и 1группу инвалидность, чтобы закрепить 1гр надо пенсионное дело