Переплата денежных средств

Здравствуйте! я работаю на гос.службе бухгалтером. произошла переплата денежных средств физическим лицам. попытка вернуть деньги «полюбовно» не увенчалась успехом. сейчас меня заставляют оплатить задолженность. после оплаты я хотела бы вернуть уплаченные деньги через суд. есть письма и требования о возврате денежных средств, подписанные этими физ.лицами. скажите, насколько это будет возможно? и правильно ли будет указать в назначении платежа, что это переплата за физ.лицо. будет ли такое платежное поручение доказательством оплаты в суде?