Паспорт гражданина рф.

Получил отказ в получении ипотечного кредита на том основании, что при замене заграничного паспорта на 19 странице внутреннего паспорта был поставлен штамп об аннулировании предыдущего загранпаспорта. по мнению банка такое действие незаконно и делает внутренний паспорт недействительным. подскажите, есть ли какие-либо нормативные акты, регламентирующие такие отметки?