Отказ от «добровольного» страхования

Доброго дня Вам! у меня такой вопрос.. Оформил потребительский кредит в Сетелем банке. хочу вернуть страховку (в счет оплаты основного долга), заявление не принимают, говорят, что я должен отправлять письмо в Москву.в договоре об этом ничего не сказано, есть пункт 8, где четко сказано, что я могу отказаться от страховки в любой момент… скажите, пожалуйста, правомерно ли то,что я не могу написать заявление по месту требования? Спасибо за ответ!