Оформление доверенности

Старая доверенность на право получения пенсии в Сбербанке завершается в октябре 2015 года. Пошел к нотариусу для оформления новой доверенности, чтобы вызвать его на дом (мама не может приехать к нотариусу, ей 92 года). Нотариус отказал, т.к. старая доверенность еще действует. Как быть в этой ситуации?. Вправе ли нотариус отказать мне в оформлении новой доверенности, когда старая доверенность еще действует? Если не в праве отказать, куда жаловаться на нотариуса. С уважением, Равхат